Bien que pas souvent, cela arrive parfois dans le monde de la culture visuelle qu’un design qui semble être en apparence bon et intéressant passe d’une image directe et d’une créativité sincère à une adhésion formelle au design et aux canons techniques et perd son ancienne naïveté enfantine.
Apparemment, c’est ce qui s’est passé avec la marque Laithwaites. Il s’agit d’un service d’abonnement au vin qui propose une vaste sélection de vins livrés à votre porte.
L’agence de création basée à Manchester, Love, a changé son image de marque. Précisément parce que l’entreprise a acquis une armée d’un demi-million d’abonnés en 50 ans d’activité viticole, l’entreprise s’efforce désormais d’innover et de maintenir une position de leader sur le marché.
Une nouvelle approche de la marque – l’utilisation de textures, de traits de main, d’iconographie, d’écriture sans prétention et de lettrage sophistiqué – a marqué un nouveau chapitre dans la biographie de la marque.
Les initiateurs du changement de marque ont partagé une nouvelle idée conceptuelle – l’idée que Laithwaites devient « une boussole dans le monde des aventures œnologiques ».
Le logo, qui est fait dans des tons rouges, avait un graphisme intéressant, différentes lettres A dans le nom, dénotant l’originalité et l’exclusivité de la marque, dans la situation actuelle a acquis une police géométrique très allongée et nette du même ton. Comme si la peinture, les enfantillages, le flirt sortaient de la marque.
Formalisme, sérieux pompeux, autorité – c’est ce que l’on voit dans le nouveau type de logo.
Bien que ce soit à travers le rebranding que l’entreprise a voulu mettre l’accent sur l’esprit de plaisir, se concentrer sur les histoires de découverte du vin, afin d’attirer une nouvelle génération d’amateurs de vin vers les origines et d’accroître la notoriété de la marque.
Aussi, les designers ont créé une nouvelle identité afin de mettre l’accent sur la connexion des temps, le dialogue entre le client et la marque, pour renforcer l’idée d’inclusivité, pas d’élitisme.
Étonnamment, le nouveau logo a une impression diamétralement opposée. Bien sûr, l’association et la perception de l’identité de marque dans son ensemble est une question purement subjective, mais il faut noter qu’avec le nouveau design l’entreprise a remis en cause la fidélité des clients.
Oui, il est fort possible que la marque reste reconnaissable et soit populaire, mais elle sera toujours perçue comme un « wine snob », même si les organisateurs du rebranding tentaient d’éviter cette idée de diffusion.
Il serait dommage que de telles pensées viennent aux consommateurs lorsqu’ils voient un nouveau design.
Naturellement, chaque entreprise, chaque marque doit s’adapter à l’évolution des temps, s’adapter aux conditions d’exploitation, essayer de comprendre les différentes générations de clients pour lesquelles ses produits sont conçus. Mais il semble que cette ouverture et cette âme se soient évaporées de la marque.
Peut-être que les concepteurs se sont trompés de chemin, mélangeant minimalisme, élégance et illustration authentique faite à la main dans le logo.
L’idée que l’ancien design était meilleur que l’actuel n’est que l’opinion subjective d’un consommateur insatisfait, mais si une telle idée surgit néanmoins, cela signifie que la marque doit réfléchir et écouter le point de vue de ceux dont l’opinion est surévaluée pour eux – à l’avis de chers clients.