Le logo Goodwill est une démonstration de la bonté et de l’engagement dont les employés de cette organisation font preuve envers les personnes ayant besoin d’un emploi. Le symbole simple évoque une solution facile au problème de l’emploi et, par conséquent, une amélioration de la situation financière. L’emblème est intemporel, attrayant, amical et digne de confiance.
Goodwill Industries a commencé en 1902 dans le South End de Boston, où le pasteur méthodiste Edgar J. Helms travaillait à la chapelle Morgan. Helms et sa paroisse collectaient des vêtements et des articles ménagers usagés dans les quartiers plus aisés, puis embauchaient des habitants sans emploi et pauvres, y compris des personnes souvent considérées comme « inaptes au travail », pour les réparer et les revendre ou les redistribuer.
Le premier modèle reposait sur le travail plutôt que sur la charité directe. Helms parcourait les rues aisées avec un sac en toile de jute de Thomas Wood and Company, demandant des dons de porte en porte. Les travailleurs recevaient 4 dollars par jour lorsque c’était possible, ou des bons d’habillement de 5 dollars pendant les périodes plus difficiles. Sa formule directrice, « pas la charité, mais une chance », est devenue la base de l’organisation.
En 1905, Helms a créé la première branche de ce qui allait devenir Goodwill Industries. En 1915, le programme a atteint Brooklyn, où un atelier utilisait déjà le nom « Goodwill Industries ». Helms l’a ensuite adopté pour le mouvement plus large. En 1919, le financement de l’Église méthodiste a aidé l’organisation à s’étendre aux États-Unis, au Canada et à l’étranger. En 1920, il existait 15 branches, dont Morgan Memorial à Boston.
Au milieu des années 1930, Goodwill comptait environ 100 branches aux États-Unis et mettait davantage l’accent sur les emplois destinés aux personnes handicapées. Contrairement à l’Armée du Salut, qui se concentrait davantage sur la nourriture et l’hébergement temporaire, Goodwill était centrée sur le travail rémunéré et la formation professionnelle. Helms est mort en 1942, mais le réseau décentralisé a continué de s’étendre. En 2024, les organisations Goodwill dans le monde ont déclaré 8,6 milliards de dollars de revenus, aidé plus de 2,1 millions de personnes et placé plus de 142 000 personnes dans des emplois.
Signification et histoire
Selon les documents officiels, Goodwill a commencé à faire le bien en 1902. Mais en réalité, elle n’existait pas encore : il n’y avait alors qu’un jeune missionnaire, Edgar Helms, qui avait décidé d’aider les immigrants pauvres de la communauté du South End. Il avait de la peine pour les personnes qui ne connaissaient pas la langue et n’avaient aucun moyen de subsistance ; il se rendait donc chez les habitants du quartier et leur demandait de lui donner des objets dont ils n’avaient plus besoin. Mais les nouveaux arrivants étaient trop fiers pour accepter les dons. Le révérend a donc demandé au personnel de la chapelle de réparer et de nettoyer tous les articles, puis les a vendus aux nécessiteux à des prix abordables. Les bénéfices servaient à rémunérer le travail de ceux qui remettaient les articles en état d’être vendus. Les revenus supplémentaires étaient consacrés à la formation des immigrants.
C’est ainsi qu’est né le premier magasin Goodwill. Au fil du temps, il est devenu tout un réseau d’entreprises indépendantes en Amérique et à l’étranger. Depuis plus de cent ans, les principes de l’organisation n’ont pas changé — seule son approche de l’emploi a évolué. Aujourd’hui, les gens disposent d’un large éventail de métiers parmi lesquels choisir, avec des possibilités d’améliorer leurs compétences professionnelles. Et bien que l’activité principale ait depuis longtemps dépassé le commerce de détail, l’entreprise continue de vendre des articles donnés et d’utiliser les recettes pour soutenir son développement.
Le logo Goodwill a lui aussi évolué. Ce qui ressemblait à une impression en noir et blanc avec des inscriptions a aujourd’hui une apparence très différente : c’est un signe graphique carré représentant un sourire bienveillant. La dernière version a été introduite en 1968 et est encore utilisée aujourd’hui, ce qui suggère qu’elle est emblématique et intemporelle.
1902 – 1968
Jusqu’en 1968, l’organisation utilisait un symbole rond avec une croix en son centre, ressemblant à la Croix de fer, l’ordre militaire allemand. Sur la bande horizontale figurait le mot « GOODWILL ». Ses lettres s’élargissaient et se rétrécissaient avec la base. Sur la partie verticale de la croix se trouvait l’expression « THE WAY », divisée en deux. Le haut et le bas de l’anneau d’encadrement étaient occupés par le slogan « NOT CHARITY, BUT A CHANCE », et les côtés présentaient des motifs symétriques de lignes courbes parallèles.
1968 – Aujourd’hui
Le signe graphique de 1968 a été conçu par le plus grand designer de notre époque, Joseph Selame. C’est un génie du branding qui a créé des dizaines d’emblèmes célèbres pour des entreprises telles que Kodak et CVS.
Le logo Goodwill est appelé le Smiling G parce qu’il présente un « g » minuscule qui ressemble à la moitié d’un visage souriant. La lettre se trouve dans le coin supérieur gauche du rectangle vertical. Et le rectangle lui-même est stylisé comme une ancienne carte photo : il est encadré avec une extension inférieure portant le mot « goodwill ». Tous les éléments textuels (y compris le « g ») sont blancs, la partie centrale est bleue, et le contour ainsi que le cadre sont noirs.
Le logo légendaire est encore utilisé aujourd’hui. Le 29 mars 2018, il a eu 50 ans et, au fil du temps, il est apparu non seulement dans des publicités, mais aussi dans des émissions de télévision populaires. L’entreprise n’est pas pressée de l’abandonner, car elle risquerait de perdre la confiance de tous sans une identité visuelle reconnaissable.
Police et couleurs
L’expression « Smiling G » parle d’elle-même. Joseph Selame a joué de manière intéressante avec le nom et l’essence de Goodwill, transformant une simple lettre en un visage bienveillant. Et il y a ici une signification cachée : un sourire amical est censé attirer l’attention, inspirer l’espoir et transmettre de bonnes intentions. C’est un symbole de l’aide apportée par l’organisme à but non lucratif à toutes les personnes dans le besoin.
La police utilisée dans le logo Goodwill est étroitement liée à ITC Tetra Bold. Cette police géométrique sans empattement a été créée par le typographe Tomi Haaparanta en 2005. Elle présente des lettres carrées aux coins arrondis. Mais, de toute évidence, le designer Joseph Selame a créé les glyphes individuels, car il voulait que le « g » ressemble à la moitié d’un visage. L’espace rond à l’intérieur de la lettre ressemble à un œil, et l’espace entre les deux parties jointes du « g » (haut et bas) évoque une bouche souriante.
L’intérieur du logo est coloré en bleu, connu sous le nom de Pantone Reflex Blue (#17171796). Le nom de l’entreprise et le « g » stylisé sont blancs, tandis que leurs contours et leurs cadres sont noirs. Il s’agit d’une combinaison de couleurs classique de Goodwill depuis 1968.





