Le service de commande de nourriture en ligne Grubhub a établi des partenariats avec des centaines de milliers de restaurants dans 4 000 villes américaines, dont beaucoup n’ont pas leur propre système de livraison. Il connecte les consommateurs à leur service alimentaire préféré. La zone de service principale est les États-Unis et le Royaume-Uni. Pour couvrir de larges territoires, l’entreprise rachète des concurrents dans différents états afin de se rapprocher de nouveaux clients. C’est pourquoi elle possède un portefeuille de marques si impressionnant, dont la plus célèbre est Seamless, une plateforme destinée à l’origine aux employés de bureau. Mais il convient de préciser que Grubhub n’a pas acheté Seamless, mais a fusionné avec celui-ci. Cette fusion a pris fin en 2013. Depuis 2020, le service de commande de nourriture appartient à Just Eat Takeaway.com N.V.
Signification et histoire
Qu’est-ce que Grubhub ?
Il s’agit d’un service américain de commande en ligne de repas avec livraison à domicile. Il appartient à Just Eat Takeaway. Son siège est à Chicago, dans l’Illinois. La plate-forme fonctionne depuis 2004, et a été fondée par les entrepreneurs Matt Maloney et Mike Evans. À l’heure actuelle, le site Internet couvre les services des 50 États des États-Unis. Depuis 2014, ses actions sont cotées en bourse.
Just Eat Takeaway est représenté par diverses marques dans 23 pays à travers le monde. Grubhub est sa filiale américaine, qui lui a coûté plus de 7 milliards de dollars. Après avoir changé de propriétaire, le service en ligne a conservé son nom d’origine, car les spécialistes du marketing considéraient son propre nom comme un puissant outil publicitaire. Après tout, comme vous le savez, la marque Grubhub existe depuis 2004 et est déjà devenue célèbre à travers les États-Unis. Ce service de livraison de nourriture de restaurant est devenu si célèbre qu’il a presque été acheté par Uber Technologies Corporation. Mais les dirigeants entreprenants de Just Eat Takeaway étaient plus rapides. Désormais, Uber Eats reste l’un des principaux rivaux de Grubhub sur le marché américain, avec d’autres plateformes : EatStreet, Postmates, DoorDash et autres.
Un système d’identité bien pensé aide l’entreprise à résister à la concurrence. A première vue, son logo n’est qu’une inscription sans particularité. Cependant, la marque verbale comporte certaines « étiquettes » qui permettent d’identifier son propriétaire. Il s’agit du type traditionnel sans empattement rouge et gras. C’est quelque chose dont l’identité Grubhub ne peut pas se passer. De plus, l’utilisation du nom de la marque comme signe graphique a un effet positif sur la notoriété de la marque.
L’iconographie du service en ligne a changé plusieurs fois. La dernière mise à jour a été réalisée en 2016 par le studio de publicité Wolff Olins. Cela a marqué un tournant dans l’histoire du service de livraison de nourriture, car les spécialistes ont réussi à augmenter les revenus et la valeur marchande de Grubhub. Le fait est qu’ils ont non seulement changé le logo, mais également adapté l’interface, ajouté de nouvelles fonctions et proposé une stratégie innovante pour le développement du service. Cette approche holistique lui a permis de refléter l’ambition de la marque avec des outils visuels simples.
2004 – 2011
En 2004, Matt Maloney et Mike Evans de Chicago ont créé le site Web Grubhub et enregistré une entreprise de commande de nourriture du même nom. Les développeurs Web ont décidé que c’était une excellente idée commerciale, car les convives des restaurants en ont assez de feuilleter les menus papier. En développant leur service en ligne, ils n’ont pas oublié la chose la plus importante – le système d’identité.
L’icône du service Web était un rectangle rouge avec un dégradé radial, avec une nuance claire au centre se fondant dans les bords sombres. Au milieu se trouvait un cercle stylisé comme une boule tridimensionnelle avec des reflets, des ombres, des bordures noires et un contour blanc flou. Il désignait la planète : soit notre Terre, soit une image collective qui symbolisait l’univers Grubhub avec des établissements de restauration et de nombreux clients.
La planète improvisée avait un « satellite » – un plat avec un couvercle cloche. Sur la base de la trajectoire, les plats de service volaient en cercle, encerclant le ballon. Les artistes ont représenté une orbite annulaire du « satellite » et ont tiré de la vapeur sur le dessus pour indiquer clairement que la nourriture était fraîchement préparée.
L’image était complétée par des inscriptions publicitaires censées attirer l’attention des visiteurs. Dans le coin supérieur gauche se trouvait une arche blanche composée des mots « GrubHub.com ». Elle semblait allongée sur un cercle rouge. Les concepteurs ont placé l’adresse du site Web sur le logo, car la marque Grubhub est indissociable du service en ligne. Ci-dessous, avec un léger décalage vers la gauche, se trouvait le slogan « QUI LIVRE ? » Orange. Grâce à lui, ce que faisait l’entreprise était clair. Il a également été utilisé comme un outil de marketing efficace – une sorte d’appel à l’action.
2011 – 2016
Au début des années 2010. les propriétaires de la plate-forme ont décidé de supprimer les éléments inutiles du logo, car Grubhub n’avait plus besoin de publicité – les clients savaient déjà quels services il propose. Ainsi, une seule courte inscription est restée sur l’emblème, représentant le nom de la marque. Il avait une forme arquée, mais peu prononcée : une moitié (« larve ») commençait par le bas et était dirigée vers le haut, et la deuxième partie (« Hub ») allait de haut en bas. Au point de séparation, il y avait un « H » majuscule. Toutes les autres lettres, y compris le premier « g », étaient en minuscules. Le mot était facile à lire grâce à sa couleur rouge foncé et à sa police géométrique claire sans empattement. Et de nombreux arrondis ont rendu le symbole de la marque convivial.
Il n’y a rien dans la marque Grubhub sauf l’inscription. Mais même un tel design suffit à attirer l’attention des clients, car le mot est brillant et ressemble à un panneau publicitaire. C’est l’expression visuelle de l’ambition d’un service web, de sa compétitivité et de la volonté de maîtrise globale du marché.
2016 – 2021
Le rebranding le plus célèbre de Grubhub a eu lieu en 2016. Il a été géré par l’agence de publicité Wolff Olins, de sorte que le service de livraison de nourriture a reçu non seulement un nouveau logo, mais aussi un concept entièrement repensé.
Le logo Grubhub consiste en une inscription dans la police Barlow Semi Condensed. Le grotesque géométrique a été inspiré par des textes sur les trains, les bus et les panneaux de signalisation. Son créateur Jeremy Tribby s’est inspiré de la typographie des rues californiennes, les lettres sont donc légèrement arrondies et peu contrastées.
Les spécialistes ont changé le style du lettrage, alignant horizontalement le nom de la plateforme en ligne. Toutes les lettres ont été converties en majuscules et plus claires. Cette version s’est avérée très durable : elle a survécu même après que l’entreprise a changé de propriétaire et a été reprise par Just Eat Takeaway.
La couleur rouge correspond à la palette corporative du service. Cela rend le logo Grubhub lumineux et visible sur fond de matériel promotionnel. Et le rouge est également associé à la faim, à l’appétit, son utilisation est donc idéale pour une entreprise de livraison de nourriture.
2021 – présent
En juin 2021, la marque Grubhub est finalement devenue une partie de la société néerlandaise Just Eat Takeaway.com N.V., qui vend de la nourriture en ligne. Un mois plus tard, il a mis à jour le logo pour qu’il corresponde à l’identité de son nouveau propriétaire. Ainsi, sur le côté gauche, un symbole est apparu sous la forme d’une maison orange avec un toit triangulaire et un tuyau, comme les enfants le dessinent habituellement. Il sert de base aux empreintes de couteaux et de fourchettes. Les silhouettes des couverts blancs sont façonnées par l’espace négatif. Ce graphique a été copié de JET, mais l’inscription « GRUBHUB » reste la même. Il ressemble au logo précédent, seul le rouge a cédé la place à l’orange.
Police et couleurs du logo
Après une récente refonte en 2021, la police n’a pas changé. C’est toujours un Barlow Semi Condensed sans empattement audacieux conçu par Jeremy Tribby et inspiré de la signalisation de rue. La nouvelle couleur orange de Grubhub correspond à la palette JET officielle. Il correspond au blanc, tout comme l’emblème de la société mère.
