Zendesk Logo

La société américaine Zendesk propose une gamme de solutions logicielles pour l’interaction client. Ses principaux développements sont la plateforme Sunshine CRM, qui automatise les processus métier, le système Connect, qui permet la communication via différents canaux, le forum Gather, la ressource analytique Explore, l’application Sell pour les équipes commerciales, le logiciel Talk pour les centres d’appels et bien plus encore.

Signification et histoire

Qu’est-ce que Zendesk ?

C’est une société américaine qui fournit des produits logiciels pour les ventes, le support client et la communication. Il est entré sur le marché en 2007 à Copenhague, au Danemark, puis a déménagé à San Francisco, en Californie.

Zendesk Inc. a été fondée en 2007. À l’époque, elle se positionnait comme une startup amicale, elle a donc choisi un symbole humoristique – Bouddha avec des écouteurs. Il incarnait la notoriété et l’innovation qui animaient la marque technologique. Des couleurs vives, des graphiques en trois dimensions et un style comique soulignaient le caractère inhabituel de l’image.

Mais l’élément principal de l’identité était le logo avec les mots «zendesk» et une forme en forme de cœur. Bouddha, bien que considéré comme un talisman, est toujours resté en arrière-plan. Les dirigeants de l’entreprise avaient peur de l’animer ou de l’utiliser à des fins de marketing, afin de ne pas offenser accidentellement les sentiments des croyants. En raison de ces restrictions, ils ont décidé de changer complètement l’identité Zendesk.

2007 – 2016

La première marque verbale de la marque était vert clair et se composait de lettres arrondies minuscules. Il était complété par la même forme de spirale verte, au centre de laquelle se trouvait un cœur non peint (blanc). En raison de l’effet d’espace négatif, l’emblème ressemblait à une fleur avec un arrangement de pétales en mosaïque.

2016 – présent

Lorsque les dirigeants de l’entreprise ont réalisé que l’ancien style visuel limitait leurs options, ils ont décidé de changer de nom. Ce problème a été géré par les propres concepteurs de Zendesk Inc. Ils ont développé un symbole sous la forme d’une grande lettre «Z» composée de triangles et de demi-cercles (deux de chaque côté). Les formes géométriques sont reflétées. Ils sont basés sur le mot «zendesk», qui, comme précédemment, est écrit en minuscules.

Le nouveau logo est simplifié autant que possible par rapport à l’ancien. Il se conforme encore plus aux principes du Zen qu’à l’image humoristique du Bouddha. Z combine des éléments inspirés des racines danoises de l’entreprise. Le design provient de briques jouets ordinaires, ainsi que d’œuvres d’artisans néerlandais: l’emblème géométrique EKC créé par Poul Kjarholm en 1956, des designs élégants sur des meubles d’Arne Jacobsen et du célèbre singe Kay Bojesen.

Police et couleurs du logo

L’icône de la marque se compose de formes géométriques, que les développeurs eux-mêmes appellent des «formes de relation». Ces mêmes blocs sont utilisés par paires comme logos pour chaque produit de l’entreprise diversifiée. Dans ce cas, ils symbolisent deux personnes et la relation entre elles. Dans le contexte du logo Zendesk, les triangles et les demi-cercles représentent différentes industries. Leur forme contrastée semble audacieuse et équilibrée.

Le nom de la marque est écrit dans une police Sharp Sans modifiée. Toutes les lettres, à l’exception du «n» et du «k», rappellent l’Aspira Wide Demi, une police géométrique polyvalente avec une largeur de trait inchangée et des ouvertures ouvertes. Cela rend l’inscription plus lisible. Le «k» minuscule ressemble à un caractère similaire de la police Cartograph Mono CF Demi Bold, créée par le typographe Connary Fagen. Et le « n » a un design personnalisé et ressemble à un « u » à l’envers.

La couleur principale de la marque est Kale (# 03363D), une nuance sombre d’émeraude. Il est utilisé dans tout, y compris le logo. Il est complété par un fond blanc neutre qui ajoute de la clarté.