L’institution financière basée en Pennsylvanie Customers Bank, qui fait partie des 100 plus grandes institutions financières numériques du pays, a acquis une nouvelle identité visuelle. Élargissant sa sphère d’influence et le volume des services fournis, ainsi que créant de nouveaux programmes de prêts, dont le montant total s’élève à 10 milliards, la marque a ressenti le besoin de changer radicalement d’identité. En conséquence, un rebranding complet de l’entreprise a été effectué, couvrant tous les domaines de ses activités. La nouvelle identité répond aux besoins d’étendre la portée de Customers Bank vers le nord-est, offrant à ses clients un service à part entière dans tout le pays.
Les changements en cours sont dus à la croissance accélérée de la banque, au besoin d’élargir la gamme de ses offres et sa couverture géographique. En proposant à ses clients des offres lucratives, la banque suscite un intérêt croissant. Leur intérêt pour les propositions de la banque s’explique par l’ouverture pour cette dernière d’opportunités de croissance à long terme. C’est l’accent mis sur l’identité nationale dans le nouveau logo avec un thème rouge, blanc et bleu et un accent drapeau américain au centre qui a joué un rôle important pour attirer de nouveaux clients de tout le territoire de la Pennsylvanie. Le transfert réussi de l’idée du rêve américain dans le logo, l’accent mis sur l’assistance de la banque aux propriétaires et créateurs de moyennes et petites entreprises de toutes catégories, aux entrepreneurs pour atteindre leurs objectifs et poursuivre leur croissance ont rendu ses propositions particulièrement demandées.
L’une des principales directions du changement de marque a été la création d’une nouvelle stratégie – l’ouverture de nouvelles lignes de produits financiers et commerciaux et de bureaux supplémentaires, dont l’emplacement couvrait des postes clés. La mission de la nouvelle marque est d’amener de jeunes membres férus de technologie de notre communauté à sa clientèle qui sont maintenant à la recherche d’une nouvelle expérience client. Les fondateurs de la marque ont réussi non seulement à garder le nom familier à tous, mais aussi à unir autour d’eux les meilleures technologies modernes et une approche humaine profonde qui caractérise chaque membre de l’équipe professionnelle de l’entreprise. Lors de la formation d’une nouvelle image, une analyse approfondie a été effectuée non seulement de la stratégie principale, mais également de chaque élément de la marque, de son logo et de sa palette de couleurs, de leur impact sur l’expérience externe et les croyances internes. Les deux anneaux superposés représentés sur le logo symbolisent l’objectif le plus important de l’entreprise – le désir de s’unir avec chacun de ses clients, de fournir à chacun d’entre eux un service hautement personnalisé. En même temps, l’emplacement du signe lui-même démontre l’absence de dépendance du but lui-même à l’emplacement de l’élément graphique.
