Le groupe Falabella, la plus grande chaîne de grands magasins multinationale du Chili, a redéfini son image. Ainsi, la chaîne de distribution, appréciée des Chiliens, Péruviens et Colombiens, cherche à démontrer son succès et sa croissance, pour assurer la facilité d’intégration des différentes marques qui composent sa composition à l’aide d’une seule plateforme – Falabella.com. Aujourd’hui, le holding regroupe un grand nombre de marques de divers secteurs d’activité. Il s’agit de Falabella, Sodimac, Linio et Tottus, qui représentent les grands magasins et les supermarchés, le tourisme et la banque, les communications et la construction, la production et la vente d’articles ménagers et d’intérieur.
La holding a procédé au rebranding et à la création d’un site Web mis à jour en collaboration avec l’agence de création Panda, qui a 12 ans d’expérience dans le domaine du design individuel et des centaines de solutions réussies. Ayant conservé son identité d’entreprise générale, la société a effectué une transition vers un schéma de couleurs différent – « orange », en apportant quelques modifications aux graphismes de la police du logo. La nouvelle couleur orange Falabella, a permis la création d’une personnalité moderne et énergiquement active de l’entreprise. La police unique, créée à l’aide de diverses formes géométriques, démontre l’individualité de chaque lettre, qui symbolise l’unité de tous les membres de l’exploitation avec une individualité prononcée de chacun d’eux. Dans le même temps, les cercles et les courbes, qui étaient à la base de la formation des lettres, créent la perception visuelle requise de flexibilité et de dynamisme de l’ensemble de l’organisation dans son ensemble.
Le même style a été transféré à l’apparence du nouveau site, lui donnant toutes ses caractéristiques visuelles. La tâche de ce dernier est de faciliter les achats en ligne dans l’ensemble du réseau commercial de l’exploitation. C’est pourquoi le site a acquis des caractéristiques importantes pour l’utilisateur – facilité de perception visuelle, facilité d’utilisation, interface intuitive et attractivité.
La transition brutale du vert à l’orange 40 ans plus tard a suscité l’attention requise à la fois des utilisateurs réguliers et de ceux qui visitent rarement le Web. Lien direct avec la marque orange du concurrent – Cencosud est devenu l’un des principaux sujets de discussion. Fait intéressant, le public conservateur a non seulement exprimé son mécontentement vis-à-vis de cette politique de marque, mais a également noté qu’un autre changement de logo avait eu lieu peu de temps après le premier changement de marque. La police a subi de nouveaux changements, dans lesquels la lettre « a » a acquis une queue sur le cercle et « l » « tourné » dans l’autre sens. En même temps, « com » a été retiré du cercle et joint au mot « Falabella » avec un point ajouté après lui. Tout cela soulève de nombreuses questions sur le bien-fondé du rebranding. Mais il est possible que tout cela ne soit que le début de quelque chose de plus grandiose ?!