Amperos a déplacé le motif électrique de son icône autonome vers la première lettre de son nom. Dans le logo introduit en 2026, une onde à l’intérieur du « A » remplace l’éclair. L’agence londonienne Together a relié cette forme au rôle du service, qui aide les prestataires de soins de santé à récupérer les paiements d’assurance en retard. Ben Wynn-Owen a assuré la direction créative.
L’entreprise américaine est en activité depuis 2023 et sert des prestataires de soins ambulatoires. Des agents d’IA travaillent aux côtés de spécialistes sur des demandes d’assurance en attente de paiement ou refusées. Ils appellent les assureurs, naviguent sur les portails, préparent les recours et soumettent à nouveau les documents. Le personnel des cliniques intervient au besoin. Selon Amperos, le service a contribué à récupérer plus de 700 millions de dollars pour 3 000 établissements de santé dans les 50 États.
Together a cherché à présenter l’entreprise comme un partenaire dans la récupération du paiement des soins déjà fournis. L’identité repose sur la combinaison de l’automatisation et de l’expertise humaine. L’agence a décrit l’approche comme étant composée à 90 % de confiance et de rigueur professionnelle, et à 10 % d’esprit punk. La composante punk exprime une résistance aux processus de paiement interminables et aux obstacles bureaucratiques. L’accent est mis sur la transformation de la manière dont le travail est effectué et sur la collaboration avec les compagnies d’assurance.
L’ancien logo associait un carré bleu aux coins arrondis contenant un éclair blanc aux mots « amperos health ». Les deux mots étaient en minuscules, avec « amperos » en gras et « health » dans une graisse légère. Le nouveau logo utilise uniquement le nom Amperos. Il commence par un « A » majuscule, s’inscrit sur une seule ligne et apparaît en brun foncé.
Le détail distinctif se trouve dans la première lettre. Un épais trait diagonal forme son côté droit, tandis que le côté gauche et la barre transversale se transforment en une onde. Ensemble, il relie l’onde sinusoïdale au courant électrique et à un flux de revenus régulier. Dans la métaphore de l’agence, les retards de paiement ressemblent à une résistance dans un circuit, et Amperos aide à éliminer ces obstacles. L’onde intègre le thème électrique du logo précédent dans le mot-symbole.
Les lettres restantes combinent des traits principaux épais avec des jonctions et des terminaisons fines. De petites indentations apparaissent au niveau des jonctions supérieures du « m », du « p » et du « r », tandis que le « o » possède un contreforme ovale. Le contraste des traits donne au mot-symbole un ton professionnel, et la courbe du « A » évoque l’écriture manuscrite. Les designers comparent le lettrage personnalisé à une signature personnelle, le reliant aux personnes responsables du travail accompli par le service.
Une partie du « A » apparaît dans les avatars et dans le favicon du navigateur. La version abrégée fait référence aux lettres « AI », pour « artificial intelligence », c’est-à-dire l’intelligence artificielle. Sa section courbe et son trait diagonal relient le motif électrique à la technologie derrière le produit. Le logo se concentre sur les références au courant, tandis que le reste de l’identité s’inspire des documents administratifs du quotidien.
Des collages de formulaires d’assurance déchirés, de lettres de refus et d’autres documents prolongent le thème punk. Les documents qui compliquent le processus de paiement deviennent un matériau pour l’identité. Le designer Adam Burn explique que leur association avec des fragments d’interfaces numériques représente des personnes et l’IA travaillant ensemble. Des couleurs chaudes et claires ainsi qu’un ton brun rougeâtre foncé complètent les photographies d’employés traitant des demandes et communiquant avec les assureurs.