Le logo Miles & More incarne la praticité et le confort offerts par la célèbre compagnie allemande Lufthansa. Le double emblème souligne leur lien étroit, montrant aux clients qu’il s’agit d’une compagnie aérienne expérimentée et professionnelle, digne d’une grande confiance.
Miles & More a été lancé par Lufthansa le 1er janvier 1993 en tant que programme de fidélité pour grands voyageurs. Au départ, les membres cumulaient des miles grâce aux vols et les utilisaient pour obtenir des billets gratuits ou des surclassements de cabine. Le programme est devenu un élément central de la politique de fidélisation de Lufthansa, offrant aux passagers réguliers une raison structurée de rester au sein du réseau de la compagnie aérienne.
En 1995, Miles & More s’est étendu au-delà des vols en ajoutant des compagnies aériennes partenaires, des hôtels et des sociétés de location de voitures. En 1997, il a introduit des niveaux d’adhésion : Frequent Traveler, Senator et HON Circle. Le système de niveaux donnait aux voyageurs réguliers accès à des avantages supérieurs en fonction de leur activité de vol et de leur niveau de statut.
En 2000, Miles & More a lancé sa carte de crédit en partenariat avec des institutions financières, permettant aux membres de gagner des miles sur leurs achats quotidiens. En 2005, il est devenu le programme de fidélité de toutes les compagnies aériennes du Lufthansa Group, notamment Swiss International Air Lines et Austrian Airlines. En 2008, une boutique en ligne a été ajoutée, permettant aux membres d’échanger leurs miles contre des produits et services non liés au voyage.
En 2010, le programme a introduit la mise en commun des miles pour les familles. En 2013, son 20e anniversaire a entraîné une restructuration, avec la création de Miles & More GmbH pour gérer le programme tout en restant intégré au Lufthansa Group. Une application mobile a suivi en 2015. En 2017, l’accumulation de miles est devenue plus étroitement liée au prix du billet. En 2018, le programme a célébré ses 25 ans avec des promotions et de nouveaux partenaires, tandis qu’en 2020, des règles plus flexibles d’utilisation et de validité des miles ont été introduites.
Signification et histoire
Qu’est-ce que Miles & More
Il s’agit du plus grand programme de fidélité pour grands voyageurs d’Europe, créé par le Lufthansa Group. Le programme se distingue par ses nombreux partenariats, notamment avec les compagnies aériennes de Star Alliance ainsi qu’avec de nombreux hôtels, sociétés de location de voitures et partenaires commerciaux. Une caractéristique essentielle est son système de statuts (Frequent Traveler, Senator, HON Circle), qui accorde aux membres élites des privilèges dans les aéroports et à bord des vols.
1993 – Aujourd’hui
Le logo Miles & More repose sur le nom de l’entreprise qu’il représente. La grande inscription attire le regard et se détache nettement sur n’importe quel fond : elle orne les livrées des avions de la marque, sert de signe reconnaissable dans les aéroports du monde entier et constitue un outil promotionnel efficace. L’emblème est divisé en deux zones :
- Individuelle (avec son nom dans le style de la marque) ;
- Parente (nom de l’entreprise à laquelle appartient la compagnie aérienne).
L’inscription supérieure est en caractères gras, mêlant lettres majuscules et minuscules. Les lettres sont très expressives et grandes, suggérant la fiabilité et la stabilité de la marque aérienne. Sa perspective illimitée est illustrée par l’esperluette « & », qui ressemble à un symbole de l’infini inversé. Cela signifie un développement continu et des voyages aériens constants.
La moitié inférieure du logo Miles & More présente l’emblème de Lufthansa. Cela confirme l’origine du transporteur ; il s’agit d’une filiale de la célèbre compagnie aérienne, créée comme un projet distinct et établie comme une marque indépendante. L’emblème rond représente un oiseau stylisé s’élevant vers le haut, symbolisant le vol, la liberté de mouvement, la grande vitesse et le professionnalisme, et il s’accorde parfaitement avec le concept de la compagnie aérienne. À côté se trouve le nom de l’entreprise.
Les deux inscriptions sont réalisées dans le même style gras et grotesque, avec des éléments arrondis et anguleux parfaitement équilibrés. Les glyphes majuscules et minuscules s’équilibrent bien, présentant la marque comme correcte, responsable et sérieuse. Cette attention méticuleuse portée à la police indique que le transporteur respecte strictement les horaires de vol, est responsable du confort des passagers et propose des services haut de gamme ainsi que des miles bonus.

