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Orange Money est apparu à la fin des années 2000, alors que moins de 10 % des habitants d’Afrique subsaharienne utilisaient les banques traditionnelles. Dans le même temps, la possession de téléphones mobiles avait déjà atteint des niveaux bien plus élevés. Orange, présent en Afrique de l’Ouest à travers plusieurs marques de télécommunications, a constaté un décalage entre l’accès aux services bancaires et la portée du mobile. En décembre 2008, l’entreprise a lancé Orange Money en Côte d’Ivoire comme marché test.
La première version était volontairement limitée : les utilisateurs pouvaient déposer et retirer de l’argent liquide auprès d’agents, recharger leur crédit mobile et payer leurs factures Orange. Orange observait l’essor de M-Pesa de Safaricom au Kenya, mais avançait prudemment, car l’Afrique de l’Ouest ne disposait pas du même réseau d’agents déjà établi. En 2009, une campagne plus importante en Côte d’Ivoire a attiré de 100 000 à 150 000 abonnés, tandis que les lancements prévus au Mali et au Sénégal ont été retardés.
La concurrence s’est intensifiée en janvier 2010, lorsque MTN Group a annoncé le déploiement d’un portefeuille mobile dans 15 pays africains. En 2011, Orange Money a dépassé les 3 millions d’utilisateurs et s’est étendu au Sénégal, à Madagascar, au Mali, au Niger, au Kenya, au Botswana et au Cameroun. Au Botswana, il a collaboré avec Standard Chartered ; au Cameroun, avec la BICEC du groupe BPCE. Maurice et la Jordanie ont suivi en 2011-2012.
En 2013, Orange Money a ajouté les transferts transfrontaliers entre le Mali, le Sénégal et la Côte d’Ivoire, tous utilisant le franc CFA ouest-africain. Le service a également introduit les paiements par carte VISA et les retraits aux distributeurs automatiques, d’abord au Botswana. En 2013, il comptait 8 millions d’utilisateurs dans 13 pays. En 2016, Orange a obtenu des licences d’émetteur de monnaie électronique en Côte d’Ivoire, au Mali, au Sénégal et en Guinée, et a lancé le service en France pour les transferts vers l’Afrique de l’Ouest. En 2018, Orange Money comptait 40 millions d’utilisateurs dans 17 pays. En 2023, il a dépassé les 100 millions de comptes ouverts et plus de 130 milliards d’euros de transactions totales.
Signification et histoire
Qu’est-ce qu’Orange Money
Il s’agit d’une plateforme de services financiers mobiles exploitée par l’entreprise de télécommunications Orange. Elle est utilisée dans plusieurs pays africains et dans certaines régions d’Europe, offrant des services financiers essentiels aux habitants des zones urbaines et rurales. Grâce à la plateforme, les clients peuvent payer des factures, transférer de l’argent et régler des commerçants à l’aide de leur téléphone, entre autres transactions. L’entreprise comble le fossé en matière d’accessibilité financière dans les régions où les services bancaires traditionnels ne sont pas disponibles. Elle fonctionne comme un portefeuille numérique, permettant aux utilisateurs d’envoyer, de recevoir et de conserver de l’argent en toute sécurité.