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Au début de l’année 2015, le monde découvrait « Facebook at Work », initialement disponible uniquement pour certains groupes dans le cadre d’un projet pilote fermé. Cependant, en 2016, la plateforme s’est rebaptisée Workplace by Facebook et est devenue accessible aux organisations du monde entier. Cette plateforme remaniée a rapidement attiré l’attention de géants mondiaux comme Starbucks, Spotify et Deloitte. À peine un an après le changement de marque, Workplace était déjà utilisé activement par plus de 1 000 organisations.

En arrière-plan, Workplace s’appuyait sur l’infrastructure robuste de Facebook et sur des algorithmes avancés d’apprentissage automatique afin d’affiner le fil d’actualité et de générer des offres personnalisées pour les utilisateurs. À mesure que la plateforme évoluait, des outils supplémentaires ont été ajoutés pour renforcer son utilité : appels vidéo, contrôles de sécurité d’urgence et intégration transparente avec des outils populaires tels que Microsoft Office.

À la suite du grand changement de marque de Facebook en 2021, Workplace a changé de nom pour devenir Workplace by Meta. En 2022, la plateforme comptait plus de 7 millions d’abonnés. Alors que la plateforme continue d’élargir sa gamme d’outils de collaboration et de communication destinés aux entreprises, son objectif principal reste clair : accroître l’efficacité, diffuser les connaissances et connecter ceux qui sont souvent en déplacement, comme les employés de première ligne.

Cependant, il convient de noter que le secteur des logiciels de communication d’entreprise n’est pas dépourvu de concurrence. De grands noms comme Microsoft Teams et Slack sont des concurrents redoutables. Ce qui distingue toutefois Workplace, c’est le soutien des vastes ressources de Meta et de ses années d’expérience dans l’interaction humaine.