La plus grande place de marché asiatique possède un logo Tmall mystérieux, mais c’est précisément ce qui l’a rendue célèbre. Le style original de l’emblème montre immédiatement que la boutique en ligne s’adresse aux Chinois qui aiment les choses inhabituelles et pratiques.
Tmall est issu d’Alibaba Group, fondé par Jack Ma et 17 partenaires à Hangzhou le 28 juin 1999. Alibaba s’est d’abord concentré sur le commerce B2B, puis a lancé Taobao en mai 2003 comme place de marché C2C, en réponse directe à l’expansion d’eBay en Chine. Taobao évitait les commissions des vendeurs, ce qui l’a aidé à gagner rapidement des utilisateurs.
En avril 2008, Taobao a introduit Taobao Mall comme section B2C destinée aux boutiques officielles de marques et aux distributeurs agréés. Elle a été créée pour les acheteurs recherchant des produits authentiques dans un contexte de préoccupations liées aux contrefaçons. En 2010, Alibaba a renommé Taobao Mall en Tmall et l’a déplacé vers tmall.com. Cette année-là, son volume brut de marchandises a atteint 30 milliards de yuans, soit environ trois fois celui de 360buy (plus tard JD.com).
En juin 2011, Jack Ma a scindé Taobao en trois activités : Tmall pour le B2C, Taobao Marketplace pour le C2C et eTao pour la recherche. Peu après, Tmall a fait face à des protestations de vendeurs lorsque les frais de service annuels sont passés de 6 000 à 60 000 yuans et que les exigences de dépôt sont passées de 10 000 à 150 000 yuans. En 2012, la plateforme a adopté le nom chinois 天猫 (Tiānmāo), qui signifie « chat céleste ». Au premier trimestre 2013, Tmall détenait 51,3 % du marché chinois des biens B2C, devant JD.com et Amazon China.
En 2014, Alibaba a lancé Tmall Global afin de permettre aux marques étrangères de vendre directement aux consommateurs chinois. Fin 2014, la plateforme accueillait 5 400 détaillants de 25 pays, dont Costco et dm. Tmall est devenue une plateforme clé pour la vente du Singles’ Day d’Alibaba, organisée pour la première fois en 2009. En 2023, elle a rejoint Taobao and Tmall Group dans le cadre de la restructuration « 1+6+N » d’Alibaba. En 2024, elle a été intégrée à une unité de commerce électronique unifiée aux côtés de Taobao, AliExpress, Lazada et Trendyol.
Signification et histoire
Tmall est considérée comme la plus grande plateforme chinoise en ligne du secteur B2C. Elle s’appelait autrefois Taobao Mall, mais a dû se séparer de Taobao en raison de problèmes d’image de marque. La principale place de marché vendait des produits de faible qualité et d’origine douteuse, tandis que la section Taobao Mall proposait des produits originaux de marques célèbres. Leur seul point commun était des noms très similaires, ce qui déroutait souvent les clients. En conséquence, les sites ont été séparés. C’est ainsi qu’est apparu Tmall, officiellement appelé Tian Mao en Chine depuis 2012, c’est-à-dire « chat céleste ». Ce nom inhabituel a servi de base à tous ses logos. Ils représentent un chat noir de dessin animé avec de grands yeux ronds.
Qu’est-ce que Tmall
Tmall se positionne comme la plus grande plateforme de vente au détail en ligne d’Asie. Il s’agit d’un site issu de la scission de Taobao.com en 2010, avec son propre domaine. En 2011, Tmall est devenue une société indépendante au sein d’Alibaba Group, et un an plus tard, elle a changé son nom chinois en Tian Mao.
2012 – 2014
Le studio londonien Superunion a conçu la majeure partie de l’identité visuelle de Tmall, notamment la palette de couleurs, la mascotte et le logotype. Les spécialistes se sont inspirés de l’expression « chat du ciel » (Tian Mao), et ont donc construit une identité autour de l’image d’un chat personnifié. Ils ont décidé d’en faire un guide pour les clients de la place de marché.
Le logo dessiné sur mesure comportait un rectangle rouge foncé. Une tête de chat noire occupait la partie inférieure, mais pas entièrement : seulement son sommet, avec de grandes oreilles, un nez triangulaire et des yeux blancs ronds, à l’intérieur desquels se trouvaient des pupilles verticales. La tête était étirée horizontalement. Au centre du carré figurait une inscription blanche composée de deux caractères et de l’adresse du site de commerce électronique : « TMALL.COM ». Les hiéroglyphes désignaient le nom chinois de la marque : Tian Mao.
2014 – 2017
Un autre ancien logo Tmall présentait le nom bilingue de la place de marché et une tête de chat noire sur fond blanc, cette fois avec un cou fin et sans nez triangulaire. Tout le lettrage était rouge. Les hiéroglyphes se trouvaient en haut, et les mots « TMALL COM » (sans point) en bas. Les deux lignes étaient alignées à gauche. La tête du chat se trouvait dans le coin supérieur droit.
2017 – 2019
Les designers ont réorganisé le logo du site de commerce électronique. En haut se trouvait l’inscription « TMALL », et en dessous, sept caractères chinois. Tous les glyphes ont été recolorés en rose profond avec une touche de fuchsia. Une tête de chat noire se trouvait tout en bas, surgissant comme dans le premier logo. Le fond était blanc.
2019 – Aujourd’hui
Tmall possède désormais un logo de chat en pied. L’animal se tient debout, les pattes arrière derrière lui, et ses pattes avant sont écartées comme pour garder l’équilibre ou inviter à une étreinte. La bouche, composée de deux lignes courbes, ressemble à un sourire amical. Le nom chinois de la marque est écrit en rouge en bas. Sur la même ligne figure son adresse de domaine : « TMALL.COM ». Les designers ont utilisé une police sans empattement personnalisée avec de nombreux angles arrondis.
La place de marché utilise également deux versions courtes du logo. L’une d’elles sert d’icône d’application. Sa base est un carré rouge aux côtés arrondis. Il contient les caractères blancs de Tian Mao et la tête de chat noire déjà familière, qui apparaît par le bas.
Le second logo court de Tmall est l’icône du site affichée dans l’onglet du navigateur, à côté du nom de la page. Il ressemble à un carré rouge avec un « T » blanc au milieu. Dans la partie inférieure du quadrilatère, une bande noire est dessinée, complétée de chaque côté par des éléments triangulaires qui imitent des oreilles de chat.
Le chat du logo Tmall a la forme de la lettre anglaise « T » et du caractère chinois « 天 » signifiant « ciel ». Cette coïncidence n’est pas fortuite : en 2012, la plateforme commerciale est officiellement devenue connue sous le nom de Tian Mao, qui se traduit par « chat du ciel ». Tmall n’est qu’un nom de marque international. D’un autre côté, l’expression « Tian Mao » peut être interprétée comme « lynx », mais à en juger par l’emblème, il s’agit bien d’un chat.
Le dernier maillon du rebranding du site, désormais séparé de Taobao, est un nouveau logo. Il a été retenu comme vainqueur d’un concours de design qui a duré près de deux mois. Les représentants de la plateforme commerciale ont reçu plus de 12 000 créations. Parmi elles, la plus convaincante était le chat, l’actuelle mascotte de Tmall.
Les artistes se sont inspirés du mot « Mao », qui est aussi le nom de l’homme politique Mao Tse-tung et se traduit par « chat ». Une histoire intéressante y est liée. Peu avant que Tmall ne se sépare de Taobao et ne déménage vers son propre domaine, le segment chinois d’Internet a remarqué que, sur un billet de banque portant le portrait du créateur de la Chine, un motif décoratif formait les silhouettes de trois chats mystérieux. Apparemment, l’un d’eux se tient sur ses pattes arrière, et les deux autres l’adorent. De plus, les animaux ont de grandes têtes allongées horizontalement, des yeux ronds et des nez triangulaires.
Les designers de l’emblème Tmall ont décidé de jouer sur ce fait amusant en représentant un « chat du ciel » pour guider les visiteurs vers la place de marché. En conséquence, un personnage partiellement anthropomorphe est devenu l’élément central du concept, et le reste de l’identité est construit autour de lui.
Police et couleurs
Tous les logos Tmall sont unis non seulement par l’image du chat, mais aussi par la même typographie. Les designers ont développé une police sans empattement individuelle pour les logotypes : l’adresse de domaine de la plateforme commerciale est composée dans une grotesque aux angles arrondis. La capitale « M » a un aspect très inhabituel, utilisant une ligne incurvée vers le bas au lieu de la diagonale centrale.
Les deux icônes et le logotype Tmall sont d’un rouge vif. Dans la culture chinoise, cette couleur symbolise la joie, le bonheur, les fêtes et les célébrations. Dans toutes les versions, le chat est noir, et ses yeux, son nez et sa bouche sont blancs.





